איכות ובטיחות המוצר
ש: 1. מאיזה חומר עשוי סכו"ם העץ שלך?
ת: הסכו"ם החד פעמיים של Jiaxun עשוי מ-100% עץ ליבנה טבעי, שמקורו ביערות בניהול בר-קיימא בלטביה. לא מוסיפים כימיקלים, אקונומיקה או ציפויים. העץ הוא ברמת מזון-, חסר טעם וריח.
ש:2.האם כפיות/מזלגות/סכינים מעץ שלך מתפצלים-לא?
ת: כן. אנו מיישמים תהליך ליטוש רב שלבי-קפדני (4-6 שעות נפילה) ובדיקת QC ידנית כדי להבטיח שכל חלק הוא חלק וללא רסיסים. כל אצווה עם שיעור פגמים העולה על 0.5% נדחתה לפני המשלוח.
ש: 3. האם סכו"ם העץ שלך יכול להתמודד עם אוכל חם ונוזלים?
ת:למרות שהסכו"ם מעץ ליבנה הטבעי שלנו בטוח לחלוטין ותועד למזון-, איננו ממליצים על מגע ממושך עם מזון חם במיוחד או נוזלים רותחים (כגון מרקים חמים), מכיוון שהעץ הטבעי עלול להתעוות מעט. זה מושלם עבור ארוחות חמות, מזון קר וקינוחים. עם זאת, בוחשי הקפה הייעודיים שלנו מעץ מתאימים באופן מושלם למשקאות בטמפרטורה- גבוהה כמו קפה חם ותה.
ש: 4. האם סכו"ם העץ יפתח עובש במהלך המשלוח?
ת: אנו משתמשים בייבוש מנהרה-בטמפרטורה גבוהה כדי להפחית את תכולת הלחות מתחת ל-10% לפני האריזה. זה מונע למעשה צמיחת עובש במהלך הובלה אוקיינוס. אנו ממליצים גם לאחסן מוצרים בתנאים קרירים ויבשים עם ההגעה.
ש: 5. האם לעץ יש טעם או ריח שעלולים להשפיע על האוכל?
ת: לא. סכו"ם עץ ליבנה שלנו חסר טעם וריח. בניגוד לבמבוק, ליבנה בעל פרופיל ניטרלי שלא יעביר שום טעם למזון.
ש: 6. מה חיי המדף של סכו"ם העץ החד פעמי שלך?
ת: כאשר מאוחסנים בתנאים יבשים ומאווררים, לסכו"ם העץ שלנו יש חיי מדף של 2-3 שנים ללא השפלה איכותית.
התאמה אישית & OEM
ש: 1. האם אתה יכול להדפיס את הלוגו שלנו על סכו"ם עץ?
ת: כן, בדרך כלל אנו מדפיסים לוגו על ידית הסכו"ם. אנו מציעים שתי שיטות התאמה אישית עיקריות: (1) הטבעה חמה ו-(2) הדפסת מסך (תומך בצבעי Pantone).
ש: 2. מה ה- MOQ שלך עבור הזמנות מותאמות אישית?
ת: MOQs שלנו הם כדלקמן:
- מוצרי מלאי (אריזה רגילה): 300 קרטונים
- הדפסת לוגו מותאם אישית: מיכל אחד באורך 20 רגל (1x20' FCL)
- צורה/גודל מותאם אישית: מיכל אחד באורך 40 רגל (1x40 אינץ' FCL)
עבור שותפים חדשים, אנו גמישים ומאפשרים ערבוב של פריטים שונים במשלוח אחד, בתנאי שהוא עומד בדרישת עומס המכולות המלא (FCL).
ש: 3. האם אתה יכול להתאים אישית את הגודל והצורה של הסכו"ם?
ת: כן. גדלים סטנדרטיים נעים בין 95 מ"מ (כפיות גלידה) ל-205 מ"מ (סכו"ם פרימיום). אנו יכולים לפתח תבניות מותאמות אישית לצורות ייחודיות, כאשר עלות הכלים תלויה במורכבות. ה-MOQ לצורות וגדלים מותאמים אישית הוא מיכל אחד של 40 רגל. זמן אספקה עבור תבניות מותאמות אישית הוא בדרך כלל 15-25 ימים.
ש: 4. האם אתה מציע עיצוב אריזה מותאם אישית?
ת: כן. אנו מספקים: עטיפה אישית (OPP/נייר/נייר קראפט), קופסאות קמעונאיות ממותגות, אריזות בתפזורת עם תוויות מודפסות ועיצובי קרטון פנימי/חיצוני מותאמים אישית. צוות העיצוב שלנו יכול ליצור אריזה בהתבסס על הנחיות המותג שלך.
ש: 5. האם אתה יכול לעזור לפתח מוצרים חדשים לגמרי (ODM)?
ת: בהחלט. עם ניסיון של 19 שנים במחקר ופיתוח, הצוות שלנו יכול לקחת את הרעיון שלך מהסקיצה למוצר המוגמר. אנו מטפלים בבחירת חומרים, יצירת אב טיפוס, פיתוח תבניות ועיצוב אריזה. ציר זמן אופייני לפרויקט ODM: 30-45 ימים מהרעיון ועד לאישור המדגם.
ש: 6. האם אתה מציע שירותי מותג פרטי?
ת: כן. אנו תומכים בייצור מלא של מותג פרטי - המותג שלך, האריזה שלך, המפרטים שלך. אנו חותמים על NDA כדי להגן על האינטרסים העיצוביים והשוק שלך.
לוגיסטיקה ושרשרת אספקה
ש: 1. מה הם תנאי המשלוח שלך?
ת: אנו מציעים Incoterms גמישים, בעיקר FOB (שנגחאי או Ningbo) ו-CIF. עבור קונים חדשים, אנו ממליצים על CIF למען הפשטות, ואנו עובדים עם קווי שילוח גדולים (Maersk, MSC, COSCO) לתזמון אמין.
ש: 2. כמה זמן לוקח ייצור ומשלוח?
ת: זמני אספקת הייצור הסטנדרטיים שלנו הם כדלקמן:
- מוצרים סטנדרטיים: 20-30 ימים
- הזמנות מותאמות אישית (לוגו/אריזה): 25-35 ימים
- פיתוח עובש בהתאמה אישית: 35-45 ימים
הזמנות דחופות: אם יש לך ציר זמן דחוף, אנא הודע לצוות המכירות שלנו. אנחנו יכולים לארגן תור עדיפות כדי לזרז את הייצור שלך.
(הערה: משלוח ימי לוקח בדרך כלל 30-40 ימים לאירופה, 20-30 ימים לצפון אמריקה ו-20-25 ימים למזרח התיכון.)
ש: 3. מהי כמות ההזמנה המינימלית להזמנת ניסיון?
ת: כמות ההזמנה המינימלית שלנו (MOQ) עבור הזמנת ניסיון היא 300 קרטונים. זה מאפשר ללקוחות חדשים לבדוק את האיכות ואת קליטת השוק המקומי שלנו ביעילות לפני שהם מתחייבים להיקפים גדולים יותר.
ש: 4. האם אתה יכול לשלוח דוגמאות? כמה זמן זה לוקח?
ת: כן, אנו מספקים דוגמיות חינם עבור קונים רציניים (עלות משלוח מכוסה על ידי הקונה). הכנת הדגימה אורכת 1-3 ימים עבור פריטי מלאי, ו-7-10 ימים עבור דוגמאות מותאמות אישית. משלוח אקספרס באמצעות DHL/FedEx/UPS לוקח בערך 5-7 ימי עבודה ברחבי העולם.
ש: 5. האם יש לך מחסנים בחו"ל?
ת: נכון לעכשיו, אנו שולחים ישירות מהמפעל בסין שלנו. אנו בוחנים שותפויות של מחסנים בחו"ל באירופה ובצפון אמריקה כדי להציע משלוח מקומי מהיר יותר. נא לברר את הסטטוס העדכני ביותר.
ש: 6. כמה פריטים יכולים להתאים למיכל 20ft / 40ft?
ת: קיבולת המיכל הכוללת תלויה לחלוטין במוצר הספציפי ובשיטת האריזה שתבחר. אנו מעצבים ומייעלים את כל גדלי הקרטון החיצוניים שלנו כדי למקסם את שטח המכולות ולמזער את עלות ההובלה שלך ליחידה.
כהתייחסות, עבור סכו"ם 160 מ"מ חד פעמי מעץ סטנדרטיים שלנו (ארוזים ב-100 יח'/שקית, 50 שקיות/קרטון), מיכל באורך 40 רגל יכול להכיל כ-2,000 קרטונים.
הסמכה ותאימות
ש: 1. אילו אישורים יש למוצרים שלך?
ת: המוצרים שלנו מחזיקים: FSC (Forest Stewardship Council) למקור בר-קיימא; BSCI לציות חברתית; FDA (מגע עם מזון בארה"ב); LFGB (מגע עם מזון באיחוד האירופי/גרמניה); דוחות בדיקת SGS זמינים לפי בקשה. אנו תומכים גם בבדיקות של-צד שלישי על ידי Bureau Veritas או Intertek.
ש:2.האם המוצרים שלך תואמים להנחיית האיחוד האירופי -שימוש יחיד בפלסטיק (SUPD)?
ת: כן. סכו"ם 100% עץ ליבנה ובמבוק טבעיים שלנו מכילים אפס פלסטיק ותואם באופן מלא ל-SUPD של האיחוד האירופי (הנחיה 2019/904). אנו מספקים הצהרת התאמה עם כל משלוח של האיחוד האירופי.
ש: 3. האם מוצרי סכו"ם מעץ שלך ניתנים לקומפוסטציה?
ת: כן, 100% ניתן לקומפוסטציה. סכו"ם עץ ליבנה שלנו מתכלה באופן טבעי תוך 90-180 ימים בתנאי קומפוסטציה תעשייתיים. אנו יכולים לספק דוחות בדיקת יכולת קומפוסטציה לפי בקשה. הערה: מוצרים עם ציפוי שעווה דורשים מתקני קומפוסטציה תעשייתיים.
ש:4.האם אתה מציית ל-EUDR (תקנת כריתת יערות של האיחוד האירופי)?
ת: כן. כל עץ הליבנה שלנו מקורו ב-FSC-יערות המנוהלים באופן בר-קיימא עם מעקב-של-שרשרת משמורת מלאה. אנו מספקים נתוני מיקום גיאוגרפי והצהרות בדיקת נאותות כנדרש במסגרת EUDR.
ש: 5. האם אני יכול לאמת את האישורים שלך באינטרנט?
ת: כן. אנו מספקים מספרי אישור עבור כל האישורים שלנו. אתה יכול לאמת את ה-FSC ב-info.fsc.org, BSCI בפלטפורמת amfori ורישום ה-FDA באתר ה-FDA. אנו ממליצים לקונים לאמת באופן עצמאי לפני ההזמנה.
תנאים עסקיים
ש: 1. אילו תנאי תשלום אתה מקבל?
ת: טווח התשלום הסטנדרטי שלנו הוא הפקדה של 30% T/T מראש, כאשר יתרת 70% שולמה לפני המשלוח (או כנגד עותק של B/L). שים לב שכרגע איננו מקבלים מכתבי אשראי (L/C) או מציעים תנאי חשבון/אשראי פתוחים.
ש: 2. באיזה מטבע אתה מצטט ומקבל תשלומים?
ת: כל הצעות המחיר הרשמיות של המוצרים שלנו סטנדרטיות בדולר ארה"ב. עם זאת, כדי להקל על עסקאות גלובליות חלקות, חשבונות הבנק שלנו מצוידים במלואם לקבלת תשלומים ב-8 מטבעות גלובליים עיקריים (כולל EUR, GBP, AUD, CAD וכו'). אתה יכול ליישב את התשלום במטבע הנתמך שהכי נוח לך.
ש: 3. מה קורה אם יש בעיות איכות עם המשלוח?
ת: יש לנו הבטחת איכות ברורה: (1) דוחות בדיקה לפני-משלוח משותפים איתך לפני המשלוח; (2) אם הפגמים עולים על 3% עם ההגעה (עם הוכחות תמונה/וידאו), אנו מציעים החלפה או החזר עבור הפריטים הפגומים; (3) עבור בעיות ברמת אצווה-, אנו מכסים משלוח חוזר ומספקים החזר מלא. אנו מברכים גם על בדיקות של-צד שלישי (כגון SGS או Bureau Veritas) לבקשתך.
ש:4.האם אתה מציע זכויות הפצה בלעדיות?
ת: אנו שוקלים הסכמי הפצה בלעדיים עבור המותג Jiaxun על בסיס-לאחר-מקרה. זה מצריך בדרך כלל התחייבות לנפחי רכישה שנתיים מינימליים. אנא צור קשר עם צוות המכירות שלנו כדי לדון בשוק ובדרישות הספציפיות שלך.
ש: 5. האם אתה יכול גם להשיג סכו"ם במבוק, קופסאות נייר קראפט וכלי שולחן באגס?
ת: כן! בעוד שסכו"ם מעץ ליבנה הוא התמחות הליבה בייצור של Jiaxun, הקמנו שותפויות אסטרטגיות עם מפעלים מאומתים המייצרים סכו"ם במבוק, מיכלי מזון מנייר קראפט וכלי שולחן באגס (קני סוכר). אנו מציעים מיקור אחד-עם בקרת איכות מאוחדת, תיעוד ולוגיסטיקה.